Politique de confidentialité

La SARL SIRSAM GROUPE, qui exerce sous le nom commercial Oussama Promotion Immobilière, est responsable des données traitées par Oussama Services. L’EURL SAAS Technologies conçoit et maintient l’application pour son compte, et la publie sur l’App Store et Google Play.

• Votre nom, votre numéro de téléphone, votre appartement et votre qualité (propriétaire, locataire, ayant droit…), tels que votre résidence les a enregistrés.
• Vos demandes, les messages échangés avec le service client et les photos que vous y joignez.
• Vos préférences : langue, apparence et notifications.
• L’identifiant de notification de votre téléphone et son système, iOS ou Android, pour vous envoyer des notifications.
• Un journal des connexions et des actions, avec leur date et l’adresse IP d’où elles viennent, pour la sécurité du service.

L’app ne demande ni votre position, ni vos contacts, ni votre micro. Elle n’ouvre l’appareil photo et la galerie que lorsque vous choisissez d’ajouter une photo.

• Traiter vos demandes et vous tenir informé de leur avancement.
• Vous transmettre les annonces de votre résidence.
• Vérifier votre identité à la connexion, par un code envoyé par SMS ou WhatsApp.
• Protéger le service et vos données contre les abus.

Aucune publicité, aucun suivi entre applications ou sites, aucune revente de données.

Les équipes d’Oussama Promotion Immobilière qui gèrent votre résidence — service client, conciergerie, responsables —, chacune pour les seules résidences dont elle a la charge.

Des prestataires techniques, seulement pour faire fonctionner le service :

• l’hébergement : les données sont stockées sur un serveur situé en Algérie ;
• l’envoi des codes de connexion, par un opérateur SMS algérien, ou par WhatsApp (Meta) lorsque ce canal est activé ;
• l’acheminement des notifications, par Expo puis par Apple ou Google selon votre téléphone, dont les serveurs sont situés hors d’Algérie. Une notification contient un titre et un texte court, par exemple le début d’une réponse du service client.

• Votre compte, vos demandes et vos messages : tant que votre compte existe. Un compte suspendu ne permet plus de se connecter ; votre nom, votre numéro et l’historique de vos demandes sont conservés.
• Le journal des connexions et des actions : 12 mois.
• Les codes de connexion : 7 jours au plus, et jamais en clair.
• Les sessions terminées : 90 jours.
• La sauvegarde : une seule copie, celle de la nuit précédente.

Tout échange avec le service passe par une connexion chiffrée (HTTPS). Sur votre téléphone, vos jetons de connexion sont gardés dans le stockage sécurisé du système.

La loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel vous permet d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, et de vous opposer à leur traitement pour un motif légitime. Écrivez-nous, ou adressez-vous à la conciergerie de votre résidence. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel.

Oussama Services

SARL SIRSAM GROUPE

Oussama Promotion Immobilière

Dar Diaf, 17 lot Ben Haddadi Said, Chéraga 16014, Alger, Algérie

Registre du commerce 12B0224640

Email

commercial@oussamapromotion.com

Téléphone

+213 561 200 200

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